Digium sai palveluunsa särmää Noste-tiistain avulla viidessä työpäivässä
(16.2.2007) Digium Enterprise on internetissä toimiva tutkimus- ja tiedonkeruupalvelu. Sen avulla yritykset ja yhteisöt tekevät omia kyselytutkimuksiaan.
Digiumin asiakkaat keräävät palautetta joko oman talon väeltä, asiakkailta tai miltä tahansa sidosrymältä. Kyselyihin voi vastata internetissä, intrassa, sähköpostilla tai tekstiviestillä. Kaikkia vaiheita sunnittelusta analyysiin hallitaan selaimella.
 "Palvelumme on markkinajohtaja. Silti uusia asiakkaita on pitänyt herätellä huomaamaan hyödyt. Haimme tuotteistuksella entistä terävämpää viestiä", sanoo Digiumin myyntijohtaja Henry Liukko-Sipi. "Noste-tiistain kunnianhimoinen aikataulu sopii hyvin toimintatapaamme. Tulokset olivat niin hyviä, että tilasimme toisen Noste-tiistain siltä seisomalta."
Digiumin markkinaosuus on murskaava, sillä palvelua käyttää jo yli puolet Suomen sadasta suurimmasta yrityksestä. Sen avulla toteutetaan esimerkiksi
- Sisäiset selvitykset, kuten henkilöstökartoitukset, laatujärjestelmän edellyttämät mittaukset tai koulutustarvekyselyt.
- Ulkoiset selvitykset, kuten asiakastyytyväisyyden mittaukset, tuotekonseptien esitestaukset, messupalautteiden keräämiset tai imagotutkimukset.
Noste-tiistain avulla hyödyt konkretisoitiin:
- Kyselyjen tulokset ovat heti hyödynnettävissä. Vastaukset tulevat tuntien kuluessa, eivät viikkojen. Tuloksia voidaan heti purkaa monipuolisilla analyysitökaluilla.
- Parempi luotettavuus. Vastaajat pitävät web-kyselyistä enemmän kuin puhelin- tai lomakekyselyistä. Vastausprosentit ovat parempia.
Projektin aikana Digiumilaiset kiteyttivät lupauksen asiakkaalle:"Kun tarvitset tietoa, vastaukset ovat jo olemassa. Saat ne selville tunnissa."
"Lupaus herättää. Se saa asiakkaan pyytämään myyjältä selitystä. Myyjän on helppo osoittaa palvelun hyödyt", sanoo Digiumin asiakkuuspäällikkö Arto Löhönen.
MikÄ on Digium?
Digium Oy on erikoistunut internetpohjaisiin tutkimusjärjestelmiin sekä niihin liittyviin tutkimuspalveluihin.
Digium on kehittänyt internetpohjaisia tutkimusjärjestelmiä vuodesta 1998. Keskittyminen on tuottanut tulosta ja Digium Enterprise on saavuttanut markkinajohtajan aseman. Ohjelmaa käyttää yli puolet suomalaisista suuryrityksistä (TOP50 / Talouselämä 500).
Digiumilla on toimitilat Helsingissä ja Turussa. Yritys kuuluu D&B:n korkeimpaan AAA-luottoluokitukseen.
Lisätietoja:
Digium Oy
www.digium.fi
Henry Liukko-Sipi
myyntijohtaja
etunimi.sukunimi@digium.fi
puh. 020 7431 552
Noste Oy
Jari Parantainen
tuotteistaja
etunimi.sukunimi@noste.fi
puh. 050 5229 529
Noste Oy on erikoistunut tuotteistamaan huipputekniikkaa ja asiantuntijapalveluja erittäin nopeiden suurpaineprojektien avulla.
> Tutustu Nosteen palveluihin
|
